MicroSun Livcon在线数据视频协同系统主要应用于远程协作办公， 它为政府及企事业单位提供的不仅仅是在线视频会议，更重要的是帮助政府及企事业实现 远程协同作业、远程项目管理、远程行政/财务监管、远程培训与在线教育 和 远程销售及技术支持。这套MS Livcon系统实际意义上是一种互动型视频协同办公系统。

MicroSun Livcon 具备 对内 和 对外 两种功能：

对内--内部成员之间信息（数据、视频、语音）交流和沟通；内部会议、培训、投票表决、技术支持、协同办公、行政及财务监管、项目管理及销售管理等。

对外--与外部代理商、客户及合作伙伴进行信息交流和沟通；代理商的远程培训；目标客户的远程技术支持、远程销售；远程召集合作伙伴进行新产品发布等市场推广活动等。

（一）MS Livcon数据视频会议帮助企业解决哪些问题？

企业数据视频会议系统需求：

在今天快节奏的职能运作中，决策制定的迅速与高效是企业保持服务优势的关键。传统的工作方式中，大量的时间浪费在安排面对面的会议或差旅上，而将全球分布的团队或员工聚集在一起，势必大量增加运营成本，减少收入。时间就是金钱。MS Livcon可以帮助企业最大限度的在整个系统范围内提高效率和生产力，以最短的时间制定最准确的策略。在任何时间、任何地点与办事人员、服务对象、合作伙伴协同办公，MS Livcon在一个标准的网络浏览器内完美整合了数据、语音、视频和流媒体内容，因此你可以利用笔记本电脑、台式电脑或无线掌上设备通过互联网召开实时会议—简单易用。MS Livcon的很多信息应用的共享技术使得会议的效果更好。例如共享最新的文档资料、方案报告。协同制定解决方案、计划或防范措施。注释技术文件、组织宣传和演示，甚至共享您的整个电脑。从而使你能够制定最优的果断决策，保持服务优势。

目前的通讯工具能否满足这些要求呢？
企业系统现在的通讯工具不外乎两种类型，电话和email，但电话和email都有缺陷，比如电话不能进行数据交流只能进行语音的交流，email可以进行数据交流，但是无法多人共同讨论一个话题和效率低下等因素使我们企业的效率无法更好的提高。根据上面出现的问题我们得出以下结论：单位机构需要的是数据视频语音的互动，并且及时高效费用低廉的通讯工具。

企业需要解决的问题是如何提高工作效率，节省费用并且达到预期的效果：

1、在线顾问的实效应用 客户遇到难题无法解决，需要企业帮忙，怎么办？网上技术支持专线能通过多媒体即时通讯系统为客户提供及时、完善、有效的服务。多媒体的交互能力，使技术支持中心与客户面对面交流、沟通，帮助客户解决难题；多媒体的交互能力，使技术支持中心与客户面对面交流、沟通，深入了解客户心声和需求，获取第一手资料，从而促进政策方针的正确执行，有效措施的快速出台；提升企业的办事效率和服务水平。
2、客户服务中心的实效应用 随着市场竞争的日益激烈，企业职能逐渐从产销职能向以服务为先导的指引、辅助和督导职能转变，而做好客户服务则是其中最为重要的一环。客户服务中心已经转变为企业和客户之间的桥梁和纽带，是一个信息收集中心，是一个上传下达的快速反应服务中心，同时又是一个决策和沟通的互联中心
3、远程协同办公的实效应用 高效的管理最重要的一项应用就是协同办公，这可以大大提高企业处理事务的反应速度，同时新时期的社会管理中，明智的企业机构都无一例外强调内部资源的共享和各部门在充分沟通基础上的协同工作。MS Livcon创建的协同工作系统，便为企业提供了一个实时交互协同工作平台，使分工不同的企业部门通过实时文件、应用程序、音频、视频的交互与共享，实现远程协同工作，简化工作程序，提高工作效率。
4、远程会议 远程数据视频会议，完全满足我们在现实会议中的各项要求。
5、远程培训及行政/财务监管 MS Livcon交互式服务可以为企业系统提供基于互联网或专网的一点对多点或一点对一点的培训及监管，而费用仅为传统方式的一小部分。
6、突发事件需要紧急协同处理 遇到突发事件各分部可以立即和总部商讨解决方法，缩短解决时间的时间。
7、提高流程型办公的效率 对于流程型办公方式更加适用，只要服务对象在第一个“窗口”递交材料，后面的第二、三、……所有相关部门和人员就知道自己份内的事情是什么，于是即刻作出响应（意见、建议和抉择等）
8、提高国际经贸、技术交流的频率和有效性 MS Livcon帮助企业相关部门直接通过网络与国外客户或合作伙伴进行高效的面对面的交流、磋商、经贸洽谈及新技术或新产品的推广和发布等。

（二）MicroSun Livcon数据视频会议帮助政府部门解决哪些问题？

1、在线顾问的实效应用 老百姓遇到难题无法解决，需要政府帮忙，怎么办？网上技术支持专线能通过多媒体即时通讯系统为老百姓提供及时、完善、有效的服务。多媒体的交互能力，使技术支持中心与老百姓面对面交流、沟通，帮助客户解决难题；多媒体的交互能力，使技术支持中心与老百姓面对面交流、沟通，深入了解客户心声和需求，获取第一手资料，从而促进政策方针的正确执行，有效措施的快速出台；提升政府的办事效率和服务水平。
2、客户服务中心的实效应用 随着市场竞争的日益激烈，政府职能逐渐从产销职能向以服务为先导的指引、辅助和督导职能转变，而做好客户服务则是其中最为重要的一环。客户服务中心已经转变为政府和客户之间的桥梁和纽带，是一个信息收集中心，是一个上传下达的快速反应服务中心，同时又是一个决策和沟通的互联中心
3、远程协同办公的实效应用 高效的管理最重要的一项应用就是协同办公，这可以大大提高政府处理事务的反应速度，同时新时期的社会管理中，明智的政府机构都无一例外强调内部资源的共享和各部门在充分沟通基础上的协同工作。MS Livcon创建的协同工作系统，便为政府提供了一个实时交互协同工作平台，使分工不同的政府部门通过实时文件、应用程序、音频、视频的交互与共享，实现远程协同工作，简化工作程序，提高工作效率。
4、远程会议 远程数据视频会议，完全满足我们在现实会议中的各项要求。
5、远程培训及行政/财务监管 MS Livcon交互式服务可以为政府系统提供基于互联网或专网的一点对多点或一点对一点的培训及监管，而费用仅为传统方式的一小部分。
6、突发事件需要紧急协同处理 遇到突发事件各分部可以立即和总部商讨解决方法，缩短解决时间的时间。
7、提高流程型办公的效率 对于流程型办公方式更加适用，只要服务对象在第一个“窗口”递交材料，后面的第二、三、……所有相关部门和人员就知道自己份内的事情是什么，于是即刻作出响应（意见、建议和抉择等）
8、提高国际经贸、技术交流的频率和有效性 MS Livcon帮助政府相关部门直接通过网络与国外客户或合作伙伴进行高效的面对面的交流、磋商、经贸洽谈及新技术或新产品的推广和发布等。