...企业信息资源管理的孤立性：通信和业务系统相互独立无法有效整合；缺乏与客户的更紧密沟通；缺乏与上下游合作伙伴的更紧密沟通；容易浪费销售机会；后期服务得不到保障……

...统一企业信息资源涵盖内容：

...1）企业数据信息通信：E-mail、Print、IM等信息传递、Web信息、业务流程信息、业务管理信息、安全管理信息CRM、OA、ERP 、WorkFlow、e-government 、e-Learning、eHR……）；

...2）统一信息资源就是整合企业办公系统、应用系统、通信系统，随时随地将信息第一时间通过统一通信系统告知、发布、传送至每一个信息相干主体，真正实现各类通信的统一与企业流程的集成，提高企业生产效率，增强竞争优势；

...3）统一信息资源沟通理念是以企业员工（使用者）为沟通的中心，忽略接入方式，把所有的与沟通相关的工作（如电子邮件、即时沟通、移动沟通、音频视频Web会议以及VoIP电话系统）融合到一个统一平台，集成到人们的日常工作流程中，便于消息处理和即时协作。

...Livucs性能优势在于“信息资源”的统一

...1）Livucs 整合语音交换系统
...2）Livucs 整合数据交换系统
...3）Livucs 统一语音和数据的协作与激励
...4）Livucs 统一通讯界面、单一登陆
...5）Livucs 统一消息处理模式，主动消息推送机制
...6）Livucs 整合数据电话会议模式
...7）Livucs 整合数据视频会议模式
...8）Livucs 开放的工作流程接口，流程消息推送处理
...9）Livucs 增加企业内（外）部工作流程中的消息处理功能（让工作流程实现自动推送和多种方式的即时处理）

...Livucs统一通信信息资源整合

...1）涵盖多方通话能力：Livucs统一通信平台忽略接入方式，在企业内部员工之间、企业与合作伙伴及客户之间搭建了多方在线快速沟通的桥梁，当两点之间通话时，需要另一方加入讨论或协作，直接启动“即时邀请”功能，邀请加盟。
...2）涵盖移动短信通知功能：Livucs统一通信平台将电话、手机、PC语音、邮件、即时消息等多种设备及方式的捆绑统一，当需要群体性通知或即时性消息告知时，即时采用移动短信通知功能，发布群体消息或重要通知。
...3）涵盖视频数据会议功能：Livucs统一通信平台将电话会议、数据会议、视频会议有机结合与统一，当某一部门需要进行经常性或临时性会议，即时启动视频会议预约与邀请功能，通知“某日某时关于某种议程召开会议”，通知包含参会人员信息、主讲人信息、会议议程信息、会议路径及登陆方式信息等。如果是临时性紧急会议，可以通过Livucs统一通信终端即时邀请召开，被邀请者只要在各种统一终端上启动“允许”键，即可自动登陆指定会议中心参加会议。
...4）涵盖工作流程消息处理功能：Livucs统一通信平台可以从各种客户端和设备访问统一收件箱中的电子邮件、语音邮件、传真、即时消息，并针对工作流程中的消息内容即时处理、批示、修改、反馈等，从而让工作流程实现自动推送和多种方式的即时处理。电子邮件和即时消息已成为目前全球最常见的一种重要通信工具，在提供新功能以提高最终用户工作效率的同时，组织比以往任何时候都更需要保持它的正常运行，避免数据丢失和使其免受安全威胁的影响。
...5）涵盖紧急通讯功能：Livucs统一通信平台将电话、手机、PC语音、邮件、即时消息等多种设备及方式的捆绑，实现多种通讯方式的共振与并发。当企业或某一员工遇到紧急情况时，启动紧急通讯功能，被叫对象无论身边持有哪一款通信设备，拥有哪一种通讯模式或网络，都能在第一时间被呼叫、找到，并能够即时应答。从而有效地处理紧急事务，提升企业突发事件的应对能力，避免不必要的经济损失。
...6）涵盖即时协作功能： Livucs统一通信平台将电话、手机、PC语音、邮件、即时消息等多种设备及方式的捆绑，实现多种通讯方式的共振与并发。当企业或某一员工遇到紧急情况时，启动紧急通讯功能，被叫对象无论身边持有哪一款通信设备，拥有哪一种通讯模式或网络，都能在第一时间被呼叫、找到，并能够即时应答。从而有效地处理紧急事务，提升企业突发事件的应对能力，避免不必要的经济损失。
...7）涵盖呼叫中心功能：Livucs统一通信平台支持呼叫中心功能，让企业非常方便的建立起自己的呼叫中心。建立一个N座席的呼叫中心，提供CRM功能，或能与其它厂商CRM系统对接。呼叫中心实现自动语音应答（IVR）、呼叫自动分配（ACD）、来电弹屏、座席操作、来电记录、录音、置忙、一键回拨等功能。

...Livucs统一通信服务器平台

...1）Livucs统一通信服务器涵盖： “数据协作、视频交互、语音交互、电话接入、文档展示、权限管理等模块，支持数据协作会议、视频会议、语音会议、电话会议，支持文档展示和权限管理。

...2）Livucs 统一通信服务器（1套）
...= 多方电话会议 + 多方视频会议
...+ 远程网络传真 + 多方远程协作
...+ 即时短信息群发 + 邮件处理 + 即时通讯
...+ OA、ERP、CRM、Workflow等工作流自助推送处理

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...Livucs统一通信客户端平台

...1）Livucs个人通信终端涵盖：支持信息系统平台统一登陆、支持即时消息及邀请消息、支持文件的在线传输和离线传输、支持网络传真、支持统一通信多业务接入、支持工作流程信息推送处理……

...2）Livucs个人通信终端（1套）
...= 即时消息 + 文件传送
...+ 网络传真 + 多业务接口
...+ 即时短信息群发
...+ 邮件处理
...+ 工作流程消息推送处理
...+ 电话及电脑业务绑定等多项功能

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